小象超市官网入口为https://maicai.meituan.com/，已覆盖北京等9城，设多前置仓实现30分钟达；商品按场景分类，生鲜标注源头时间；网页适配主流浏览器，支持定时达、语义搜索等功能。

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https://maicai.meituan.com/ 

平台基础服务覆盖能力

1、小象超市目前已在包括北京、上海、深圳、广州、杭州、苏州、武汉、佛山和廊坊在内的九座城市开通线上服务，每个城市均设有多个前置仓节点，保障订单响应效率。

2、所有前置仓均按照统一标准建设，配备恒温冷藏与冷冻双温区系统，确保叶菜、乳制品、鲜肉及海鲜类商品在分拣与暂存环节全程温控达标。

3、用户通过网页端下单后，系统自动匹配最近前置仓进行履约，订单生成即触发拣货流程，平均拣货耗时控制在90秒以内，为极速达提供底层支撑。

4、网页界面适配主流浏览器，支持Chrome、Edge、Firefox及Safari最新三个稳定版本，页面加载时间普遍低于1.2秒，无明显卡顿或白屏现象。

商品结构与品类组织逻辑

1、首页采用“场景化导航栏”设计，将商品按“早餐速配”“晚餐主厨”“轻食减脂”“宝宝辅食”“银发营养”等生活动线归类，降低用户决策成本。

2、生鲜类目下设“今日鲜达”专区，所有商品标注采摘/捕捞/屠宰时间，叶菜类标注“凌晨3点前采摘”，活鲜类标注“当日凌晨5点前出塘”，信息透明可追溯。

3、预包装食品严格筛选供应商资质，每件商品详情页展示SC编号、生产许可证编号及第三方检测报告关键页截图，支持一键查看原始文件。

4、自有品牌“小象优选”覆盖调味料、米面粮油、清洁用品等高频刚需品类，包装采用可降解材料，部分SKU支持空瓶回收积分兑换机制。

配送履约与时效保障机制

1、系统默认启用“30分钟达”模式，订单支付成功后倒计时即时启动，骑手接单、取货、装箱、出发、送达全流程嵌入GPS轨迹追踪与时间节点校验。

2、配送范围限定在前置仓周边3公里半径内，系统实时测算各地址履约可行性，超出范围地址在结算页直接屏蔽支付按钮并提示替代方案。

3、低温商品使用加厚铝箔保温袋+高密度冰晶组合包装，经实测在夏季高温环境下，25℃室温中可维持0-4℃达45分钟以上，满足短途保鲜需求。

4、订单状态页同步显示骑手姓名、工号、实时位置、预计到达时间及历史履约评分，近30天准时率低于98.5%的骑手将被系统自动暂停派单。

用户交互与功能体验细节

1、网页端支持“定时达”预约功能，用户可自由选择未来2小时内任意15分钟粒度的时间段，系统提前10分钟锁定库存并通知前置仓备货。

2、搜索框具备语义联想能力，输入“番茄”自动推荐“罗马番茄”“千禧小番茄”“牛心番茄”等细分品种，并附带口感、适用场景与当季供应说明。

3、已购商品支持“一键复购”与“智能补货”双路径，后者基于历史购买频次、季节规律与库存余量动态生成补货清单，减少重复操作。

4、账户中心集成“家庭共享购物车”，最多支持5位成员共用同一收货地址与支付方式，每位成员可独立设置偏好标签与过敏原屏蔽项。

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