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[国外站长论坛] 本人信息不完整,请通过【个人外汇-申报及信息维护-客户信息维护】重新维护本人信息。

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发表于 2018-8-31 18:27:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国邮政网上银行,西联汇款收汇,提示:本人信息不完整,请通过【个人外汇-申报及信息维护-客户信息维护】重新维护本人信息。
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 楼主| 发表于 2018-8-31 18:36:23 | 显示全部楼层
Q:什么是境内个人和境外个人?
A:境内个人是指持有中华人民共和国居民身份证、军人身份证件、武装警察身份证件的中国公民。境外个人是指持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的外国公民(包括无国籍人)以及港澳台同胞。
Q:填写申报单应注意哪些事项?
A:客户应按要求完整、准确地填写申报单的各项内容,做到不漏报、不错报、不迟报。填报申报单时应注意以下事项:
(1)除“申报号码”等信息由银行填写外,其余各项均由客户填写。
(2)“国际收支交易编码”,按照国家外汇管理局编制的国际收支交易编码表,根据涉外收入或对外付款的交易性质,由客户准确填写。
Q:如何在个人网银上查询外币账户信息?
A:登录个人网银后,点击【个人外汇—外币资产—我的外币资产】,可通过该功能查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通。点击主账户前的“+”可展开显示子账户信息。点击“外币明细查询”链接可以查询交易明细。
Q:如何在个人网银上办理外币活期转定期?
A:登录个人网银,点击【个人外汇—定活互转—活期转定期】,活期转定期仅限于同人同城的本外币活期一本通下的外币账户与本外币定期一本通下的外币账户之间,以及同一绿卡通内部的外币活期子账户与外币定期子账户之间的互转。
Q:美元定期的起存金额是多少?
A:美元定期账户的最低起存金额为10美元。
Q:外币整存整取的存期有几种?
A:整存整取存期包括一个月,三个月,六个月,一年,二年。
Q:如何在网银上办理外币定期转活期?
A:登录个人网银,点击【个人外汇—定活互转—定期转活期】,定期转活期仅限于同人同城的本外币定期一本通下的外币账户与本外币活期一本通下的外币账户之间,以及同一绿卡通内部的外币定期子账户与外币活期子账户之间的互转。
Q:外币定期转存活期能部分转出吗?
A:不能。定期转存活期只能全额转出,不能部分转出。
Q:通过网银西联收汇能收哪些币种?
A:通过网银西联收汇包括:汇款美元和欧元收汇业务,收汇资金将转存至收款人指定的本人外币账户。
Q:什么样的账户可以在网银接收西联汇款,如何选择?
A:客户本人名下的本外币活期一本通、绿卡通账户。西联收汇时,“收汇转存账号”下拉框中显示客户本人在网银签约的活期账户,由客户自行选择账户进行收汇转存。
Q:什么是西联汇款监控号?
A:监控号是客户在兑付西联汇款时使用的10位数字组成的密码,由境外发汇人提供给境内收款人。
Q:什么是外币现钞存款和现汇存款?
A:以外币现钞存入账户的存款为现钞存款。以汇入汇款或携入外币票据形式转存账户的存款为现汇存款。
Q:收汇时,境外汇款人需要提供哪些信息给境内收款人?
A:“西联汇款监控号”、“收汇金额”、“收汇币种”、“发汇国家”。客户收汇时记不清以上信息时,需要自行向境外汇款人询问。
Q:速汇金业务的汇款通知方式。
A:速汇金汇款业务采用自行通知的方式收汇,即由汇款人将8位的速汇金解付码(Reference number)告知收款人,收款人凭解付码兑付汇款。
Q:网银办理结售汇业务有没有额度限制?
A:个人网银办理结售汇业务实行年度总额管理,额度为等值5万美元(含5万美元),额度有效时间从每年1月1日到12月31日;超过年度总额的结售汇,客户须备齐相关资料到网点柜面办理。
Q:个人结售汇业务网银渠道的服务时间?
A:个人结售汇业务网银渠道的服务时间为周一至周日8:30—20:30,遇春节、国庆七天长假或其他特殊情况停止办理业务时以个人网银系统交易提示或客户公告提示为准。
Q:个人网银外币兑换功能对账户有什么要求?
A:在个人网银办理外币兑换业务的客户必须是我行个人网银的柜面签约客户,交易账户为绿卡通、本外币活期一本通和外币活期一本通。仅支持同一凭证内的外币兑换交易。
Q:通过网银办理外币兑换业务有没有限额?
A:个人网银外币兑换业务暂无交易限额。
Q:个人网银办理外币兑换业务的服务时间?
A:个人外币兑换业务网银渠道的服务时间为周一至周五的8:30—17:30,遇我国国家法定节假日和国际主要金融市场假日等特殊情况停止办理业务时以个人网银系统交易提示或客户公告提示为准。
Q:办理外币兑换出现超时或其他异常情况怎么处理?
A:客户办理外币兑换出现超时或其他异常情况,首先查询账户确认扣款和入账状态,如扣款未成功,则可重新发送交易。如扣款成功和入账均成功,则外币兑换成功。如扣款成功但入账未成功,则需联系95580客服中心咨询处理。
Q:西联汇款的监控号码(MTCN)必须提供吗?
A:收款人在我行网点兑付汇款时,都必须提供该笔汇款的西联监控号码(MTCN),同样发汇人应及时将监控号码(MTCN)告知收款人,以便于及时解付汇款。
Q:使用绿卡·外汇卡办理国际汇款业务还需要提供身份证件吗?
A:使用外汇卡办理国际汇款业务客户仍需要提供本人的有效身份证件。
Q:客户积分从何时开始计算?
A:客户申请外汇卡后,在我行办理的外汇业务均可按我行确定的积分规则进行积分,并定期享受积分回报的礼品。
Q:客户积分的有效周期是多长?
A:客户基本积分和活动积分的有效期不同。基本积分的有效期为每两个自然年。活动积分的有效期视我行专项营销活动的具体时间确定。积分有效期满后,客户的历史积分将自动清零,进入下一个积分周期开始新的积分累计。
Q:什么是国际收支统计间接申报?
A:国际收支统计间接申报是从事对外经济交往的个人或单位,通过中国境内的银行等金融机构进行的国际收支统计申报。
Q:为什么要进行国际收支统计申报?
A:国际收支统计申报是编制国家国际收支平衡表和国际投资头寸表的重要数据来源,也是国家制订货币政策、汇率政策的重要依据。根据国家外汇管理政策的规定,境内个人或单位通过银行等金融机构办理的境外收款或对外付款,都必须通过交易银行进行国际收支间接申报。
Q:客户如何办理国际收支间接申报?
A:符合国际收支申报条件的个人,在我行营业网点办理跨境汇款业务时,要按规定填写申报单,逐笔进行国际收支申报。
(1)汇出汇款:西联汇款客户填写“西联汇款申请书”进行发汇,填写“境外汇款申请书”进行申报;除西联汇款外,其它汇款客户填写“境外汇款申请书”进行发汇和申报。
(2)汇入汇款:各类汇款客户均填写“收汇申请书”进行收汇,填写“涉外收入申报单”进行申报。
(3)汇入的入账汇款:我行在汇款入账当日最迟次日通过电话或短信通知收款人,客户在收到款项之日起5个工作日内,到我行账户开户网点,填写“涉外收入申报单”,按要求进行申报。
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 楼主| 发表于 2018-10-28 15:40:03 | 显示全部楼层
换个银行就好了。
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